loading

blog

5 sposobów na wykorzystanie Rozszerzonej Rzeczywistości w biznesie offline

wróć

Wraz z ogromnym sukcesem aplikacji Pokemon Go, technologia Rozszerzonej Rzeczywistości (AR - Augmented Reality) wzbudziła spore zainteresowanie, znajdując zastosowanie w wielu różnych branżach. Według raportu Tractica, do końca 2019 roku konsumenci będą korzystać z 2.2 miliarda aplikacji wykorzystujących tę technologię, wśród których dominować będą aplikacje z sektorów e-commerce oraz retail.

Wykorzystanie Rozszerzonej Rzeczywistości, prowadzi do transformacji w handlu detalicznym. Przedsiębiorcy coraz częściej korzystają z tej technologii, aby zapewnić swoim klientom wyjątkowe doświadczenie zakupowe, które z kolei wpływa na zwiększenie sprzedaży oraz lojalności klientów. Coraz częstsze adaptowanie tej technologii w działalności offline podyktowane jest również oczekiwaniami samych klientów – blisko 41% z nich, oczekuje od sprzedawców wprowadzenia rozwiązań AR.

Jeśli chcesz dowiedzieć się czym jest Rozszerzona Rzeczywistość i w jaki sposób można wykorzystać tę technologię, aby zwiększyć swoje zyski i przyciągnąć nowych klientów, zachęcam do sprawdzenia kilku przydatnych wskazówek.

Ale, od początku. Czym jest Rozrzerzona Rzeczywistość (AR)?

Bywa często mylona z Wirtualną Rzeczywistością (VR). Faktem jest bowiem, że obie technologie zapewniają doświadczenia związane z dźwiękiem i obrazem 3D w wysokiej rozdzielczości. Istnieją jednak między nimi wyraźne różnice. Wirtualna Rzeczywistość jest technologią całkowicie „wciągającą”, w której użytkownik znajduje się w przestrzeni zupełnie odizolowanej od świata zewnętrznego. Rozszerzona Rzeczywistość (AR) natomiast, tylko częściowo wprowadza użytkownika w wirtualną przestrzeń, poprzez nałożenie na rzeczywisty obraz warstwy sztucznie stworzonych obiektów wirtualnych.

W jaki sposób zatem detaliści mogą wykorzystywać AR do zwiększenia sprzedaży i rozpoznawalności marki wśród swoich klientów? Oto kilka przykładów:

1. Poprawa doświadczenia zakupowego

Rozszerzona rzeczywistość może zostać wykorzystana m.in. do właściwego umieszczania odpowiednich produktów na półkach. Rozmieszczenie towarów zgodne z preferencjami klientów, zdecydowanie poprawia doświadczenie zakupowe. Technologia AR umożliwia również układanie produktów na półkach zgodnie z wcześniej przygotowanym planogramem. Ponadto, okulary wyposażone w moduł AR umożliwiają również obsłudze sklepu kontrolę prawidłowego rozmieszczenia produktów w przestrzeni sklepowej, zmniejszając przy tym straty dla detalistów.

2. Błyskawiczna informacja o produkcie

Jak wskazuje Salsify, aż 70% klientów sprawdza co najmniej 3 zdjęcia podczas zakupu produktu, a 86% z nich przed wyborem produktu zapoznało się z co najmniej 3 recenzjami. Technologia Rozszerzonej Rzeczywistości pozwala przełożyć to doświadczenie również na sklepy offline. Za pomocą smartfonów klienci skanują przedmioty na półkach i uzyskują kompleksową informację o produkcie, za pomocą kilku kliknięć. Takie aplikacje mają duży potencjał marketingowy, bowiem dzięki nim można poznać nawyki klientów, a następnie dostarczyć im spersonalizowane informacje o odpowiednich produktach, które trafią do sprzedaży lub właśnie dotarły do sklepu.

3. Poprawa nawigacji w sklepie

77% kupujących korzysta ze smartfonów podczas zakupów w sklepach stacjonarnych! Aplikacje AR oferują płynną i precyzyjną metodę nawigacji w sklepie, która oszczędza czas na wyszukiwaniu produktów i poprawia doświadczenie zakupowe. Wystarczy dostęp do aplikacji AR oraz wybranie danego produktu – aplikacja poprowadzi konsumentów przez sklep, wyświetlając wskazówki na ekranie. Zaawansowane aplikacje lokalizują aktualną pozycję klienta i wskazują najkrótszą drogę do pożądanych produktów.

4. Spróbuj i kup!

Ostatnie badania wykazały, że 29% konsumentów chętnie skorzystałoby z technologii Rozszerzonej Rzeczywistości, aby zobaczyć produkt przed zakupem. Jest to świetna wskazówka dla przedstawicieli branży retail, na zastosowanie AR w swoim biznesie. Dla przykładu, aplikacja wspierana technologią Rozszerzonej Rzeczywistości może pokazywać klientom sklepu obuwniczego, jak dany model obuwia będzie się prezentował na stopie. Wystarczy wybrać odpowiedni element, a aplikacja sama nałoży go na widok z kamery, aby pomóc klientom w podjęciu decyzji o zakupie.

5. Zwiększenie lojalności klientów

Według raportu Capgemini, 70% emocjonalnie zaangażowanych klientów, wykazuje skłonność do tego, aby wydać dwa razy więcej na zakup produktu marki, wobec której są lojalni. Detaliści mogą korzystać z aplikacji AR, aby stworzyć silną emocjonalnie więź z klientami, a bardziej ekscytujące zakupy to szansa na zwiększenie sprzedaży.

Główne wnioski

Technologia AR jest na dobrej drodze, aby stać się istotną częścią doświadczenia konsumenckiego w sprzedaży detalicznej. Dotyczy to szczególnie biznesów, które oferują produkty do młodych klientów – 69% osób w wieku od 18 do 24 lat prawdopodobnie dokona zakupu z marką wykorzystującą AR.

Według ostatniego badania 51% konsumentów uważa, że detaliści nie korzystają w pełni z technologii AR. Może więc to idealny moment, na zaadaptowanie jej w Twoim biznesie? Możemy ci w tym pomóc, mamy spore doświadczenie w budowaniu znakomitych aplikacji wykorzystujących tę technologię.

Sprawdź dwa case studies, które pokazują nasze umiejętności w zakresie AR:

Skontaktuj się z nami, a my zaangażujemy grupę ekspertów AR do stworzenia fantastycznej aplikacji, która przeniesie Twoją firmę na wyższy poziom.

Czytaj więcej

wróć

Dołącz do naszego newslettera!

Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać
najnowsze informacje od naszego zespołu.

Jak możemy Ci pomóc?
Wyceń projekt
Szybki kontakt
wiadomość wysłana
Jesteś super.
Będziemy w kontakcie.